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5why分析法
1、why分析法，也称为五问探究法，是一种针对问题连续提问以深入挖掘根本原因的分析方法。以下是关于5why分析法的详细介绍： 核心原理： 连续提问：对一个问题连续提问五个为什么，旨在逐步深入，逼近问题的本质。 目标：找到问题的根本原因，而非表面现象。
2、使用5Why分析法对下班忘记刷卡的问题进行分析，可以按照以下步骤进行： 描述问题 问题现象：员工在下班时忘记刷卡。 初次提问 为什么：员工在下班时会忘记刷卡？可能是因为员工在下班时忙于整理工作物品或与他人交谈，导致分心忘记了刷卡。
3、如果原因是可见的，验证它；如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。要问“这个问题为什么发生”“我能看见问题的直接原因吗”“如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢”“我怎么核实最可能的潜在原因呢”“我怎么确认直接原因”。
4、why分析法是以下五个：第“现象”及“为什么”的主语只有1个，使用“XX做了XX”的简洁的句子来表达。第在分析完所有的“为什么”之后，反过来阅读分析结果，确认论点是否合乎道理，是否出现思维跳跃。
第二个H是HOWMUCH，是了解购车预算范围、其它衍生品预算范围。
大多数人之所以不知道如何问问题，最主要的原因就是缺乏训练，而在所有逻辑思考法中，“5W2H”可说是最容易学习和操作的方法之一。5W2H是在二次大战时，由美国陆军兵器修理部提出，之后广泛应用于企业决策和管理议题上，有助于工作者在思考时不会有所疏漏。
W2H在汽车售后分析中的应用主要体现在以下几个方面：WHEN（时间）：记录投诉的时间与问题发生的时间，这有助于分析环境因素（如天气、温度）对问题的影响。掌握问题发生的周期性规律，有助于识别批次问题，避免问题诊断的复杂化。
W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Why方法的创始人是神田昌义，他在丰田公司担任工程师时发明了这一方法。自20世纪60年代以来，5Why已经成为丰田质量管理体系的重要组成部分，广泛应用于问题解决和过程改进中。该方法通过连续追问为什么来追溯问题的根本原因。在高度竞争的汽车市场中，丰田公司深知产品质量和生产效率的重要性。
丰田公司自制造出首辆汽车以来，一直致力于提升产品质量和生产过程效率。在20世纪60年代，丰田工程师员工神田昌义发明了解决问题的5Why方法。该方法被广泛应用于质量控制和过程改进中。5Why的核心思想是通过连续问5个Why的方式，找出根本原因后解决问题。
这种方法最初是由丰田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。
